I tuoi fiori, una conversazione alla volta
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Risposte chiare su richieste, pagamenti, consegne e assistenza.
Il fiorista conferma di poter preparare bene il bouquet e rispettare la consegna prima che Florame acquisisca il pagamento. In Messaggi puoi seguire risposta e passaggi successivi.
Per oggi e domani puoi richiedere soltanto bouquet compatibili con lo stock confermato dal fiorista. Dal dopodomani puoi chiedere anche fiori da procurare: il fiorista ne conferma la disponibilità prima dell’addebito.
La banca autorizza prima il totale. Florame lo acquisisce soltanto se il fiorista accetta. Se la richiesta viene rifiutata o scade, l’autorizzazione viene rilasciata; la banca può impiegare qualche giorno a mostrare di nuovo l’importo disponibile.
Apri Messaggi dalla navigazione principale. La conversazione mostra richiesta, consegna, tempo di risposta e stato del pagamento. Le comunicazioni Florame sono in sola lettura; per parlare con una persona usa la chat di assistenza qui sotto.
Prima del pagamento usa sempre lo stesso controllo “Dove e quando”. Florame mantiene indirizzo, data e fascia sincronizzati fra negozio, carrello e checkout. Una modifica dopo l’invio della richiesta può richiedere una nuova conferma del fiorista.
L’anteprima guida colori e stile. I fiori veri cambiano naturalmente; la foto prima della partenza ti permette di controllare il bouquet realmente preparato.
Diciamo solo che sta arrivando un regalo. Confermare la presenza evita consegne a vuoto senza rovinare la sorpresa.
Florame privilegia una fascia di consegna chiara e aggiornamenti utili sull’ordine, invece di una mappa in movimento.
Scrivi il messaggio nel carrello: il fiorista lo prepara insieme ai fiori. Puoi indicare sulla busta un nome diverso da quello della persona che riceve o ritira.
Apri la chat qui sotto. Una persona vera può controllare l’ordine e aiutarti con consegna o modifiche dell’ultimo momento.