Florame · Informazioni legali

Cookie e tecnologie simili

Aggiornato il 6 settembre 2026.

1. La regola semplice

I cookie e gli strumenti strettamente necessari funzionano senza consenso perché servono a mostrare il sito, mantenere il carrello, gestire sicurezza, accesso, lingua e una funzione richiesta. I cookie facoltativi per analytics, registrazioni di sessione e marketing vengono autorizzati soltanto secondo le tue scelte. La sezione sui fornitori descrive anche i segnali trasmessi senza cookie.

2. Cosa trovi sul sito

NecessariShopify essenziali, sessione e sicurezza, valuta/localizzazione, carrello, stato temporaneo delle generazioni e funzioni richieste. Durata: sessione o quanto necessario alla funzione, in genere da 30 minuti fino a 12 mesi.
PreferenzePersonalizzazione facoltativa dell’esperienza, secondo la categoria indicata nel pannello. I dati necessari a una funzione richiesta, come indirizzo, data e fascia di un ordine, restano separati da questa scelta.
AnalyticsAnalytics Shopify, misurazione Florame, Google Analytics e Microsoft Clarity. Servono a capire uso, errori e prestazioni. Si attivano solo quando consentito.
MarketingPixel e conversioni Google/Meta e tecnologie equivalenti per attribuzione e pubblicità. Si attivano solo quando consentito.

3. Identificatori Florame

  • bouquetSessionId: collega in modo pseudonimo gli eventi della stessa sessione analytics; viene creato solo dopo il consenso analytics;
  • florame_bg_ai_job_v1: mantiene per massimo 30 minuti una generazione richiesta dall’utente mentre cambia pagina;
  • florame_cap_state e florame_delivery_intent_v1: mantengono sul dispositivo l’esito recente della verifica e l’intento composto da indirizzo, data e fascia, così da non perdere una funzione richiesta durante la navigazione;
  • localStorage e sessionStorage: possono inoltre conservare sul dispositivo preferenze, bozze, preferiti e contesto del partner; non sono tutti cookie, ma seguono le stesse regole di trasparenza.

4. Fornitori e identificatori

Shopify gestisce la registrazione delle scelte e i cookie del negozio. Le integrazioni attive possono comprendere Google & YouTube, Facebook & Instagram, Microsoft Clarity, Judge.me e Yuko Affiliate Marketing.

  • Shopify: cookie essenziali per negozio e consenso; _shopify_y e _shopify_s per analytics quando consentiti. Finalità e durate sono descritte nell’elenco cookie Shopify.
  • Google Analytics: _ga e _ga_* distinguono visite e sessioni. La durata predefinita indicata da Google è di due anni, soggetta a configurazione e limiti del browser. Consulta i cookie Google Analytics e le informazioni privacy Google.
  • Meta: identificatori come _fbp e _fbc sono usati per attribuzione e pubblicità secondo il consenso marketing. Consulta l’informativa cookie Meta.
  • Microsoft Clarity: _clck identifica il browser e _clsk collega le pagine di una sessione. Consulta l’elenco dei cookie Clarity e l’informativa Microsoft.

Il rifiuto viene comunicato alle integrazioni tramite Shopify. Alcune integrazioni, come Google Consent Mode, possono inviare segnali di consenso e misurazioni senza cookie anche quando il consenso è negato: l’assenza di cookie non significa quindi assenza di qualsiasi richiesta di rete. Le caratteristiche sono descritte nella documentazione Google Consent Mode.

5. Cambia idea quando vuoi

Puoi riaprire il pannello in ogni momento dal comando Rivedi le scelte cookie nel footer o da Preferenze cookie nel menu Account, anche senza accedere. Rifiutare non impedisce di acquistare; disattiva soltanto le funzioni non necessarie. Quando rifiuti, Florame rimuove gli identificatori analytics e marketing conosciuti e accessibili sul proprio dominio, senza cancellare carrello e dettagli della consegna. Le scelte vengono gestite da Shopify; chiudere il pannello senza salvare mantiene quelle precedenti. Puoi anche cancellare dati locali e cookie dalle impostazioni del browser.

6. Contatti

Per chiarimenti scrivi a info@florame.ai. Per il resto del trattamento consulta l’Informativa sulla privacy.

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Clear answers about requests, payments, delivery and support.

Frequently asked questions

Why is every purchase sent as a request?

The florist confirms that the bouquet and delivery can be handled properly before Florame captures your payment. You can follow the reply and every next step in Messages.

What changes for today, tomorrow or a later date?

For today and tomorrow, you can only request bouquets that match the florist’s confirmed stock. From the day after tomorrow, you can also request flowers that need sourcing; the florist confirms availability before you are charged.

When will I be charged?

Your bank first authorizes the total. Florame captures it only if the florist accepts. If the request is declined or expires, the authorization is released; your bank may take a few days to show the amount as available again.

Where can I see the florist’s reply?

Open Messages from the main navigation. The conversation shows the request, delivery details, response deadline and payment status. Florame announcements are read-only; use the support chat below when you need a person.

Can I change the address, day or time window?

Use the same “Where and when” control before payment. Florame keeps address, date and time window synchronized across the shop, cart and checkout. A change after a request is sent may require the florist to confirm again.

Will the AI preview match the real bouquet?

The preview guides colors and style. Real flowers naturally vary; the pre-departure photo lets you check the bouquet that was actually prepared.

Why might you contact the recipient?

We only say that a gift is arriving. Confirming availability helps avoid missed deliveries without revealing the surprise.

Can I track the delivery on a map?

Florame focuses on a clear delivery window and useful order updates rather than a moving map.

How does the gift card work?

Write your message in the cart: the florist prepares it with your flowers. The name on the envelope can be different from the person receiving or collecting.

I have a problem with an order. What do I do?

Open the chat below. A real person can check the order and help with delivery or last-minute changes.

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Orders and deliveriesInclude your order number so we can help fasterinfo@florame.ai Information and accountProducts, account, payments or general questionsinfo@florame.ai Privacy and personal dataAccess, correction or deletion requestsinfo@florame.ai

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