Dalla scelta alla sorpresa.

Scegli un bouquet dal catalogo o crealo nel configuratore. Imposta Dove e quando, controlla composizione e opzioni e aggiungi il biglietto se desideri. Verifica riepilogo e totale al checkout, quindi invia la richiesta. In Messaggi segui la risposta del fiorista e lo stato dell’ordine.

Il fiorista verifica di poter preparare la composizione e gestire la consegna o il ritiro richiesti. La richiesta non equivale a un ordine già accettato: controlla l’esito e il termine di risposta indicati in Messaggi.

Nel flusso di richiesta la banca autorizza prima il totale; florame.ai lo acquisisce dopo l’accettazione del fiorista. Se la richiesta viene rifiutata o scade, l’autorizzazione viene rilasciata. Il tempo per vedere l’importo nuovamente disponibile dipende dalla banca. Controlla eventuali condizioni specifiche del metodo scelto al checkout.

Il riepilogo mostra la composizione e le opzioni selezionate. Prima di confermare, verifica al checkout il totale comprensivo degli eventuali costi di consegna e aggiunte. Se modifichi la composizione o la modalità, ricontrolla il prezzo aggiornato.

Scrivi il messaggio nel carrello. Puoi indicare sulla busta un nome diverso da quello di chi riceve o ritira. Il destinatario può essere contattato per verificare la presenza comunicando che è in arrivo un regalo, senza svelarne il contenuto.

Apri Messaggi nella navigazione di florame.ai: trovi conversazione, dettagli della richiesta e stato del pagamento. Per un problema con l’ordine usa l’assistenza e tieni a disposizione il riferimento dell’ordine.

Prima dell’invio puoi rivedere bouquet, indirizzo, giorno e fascia. Dopo l’invio, disponibilità e possibilità di modifica o annullamento dipendono dallo stato della richiesta e dalle condizioni applicabili. Contatta fiorista o assistenza; non considerare una modifica confermata finché non ricevi risposta.

Le immagini AI sono riferimenti visivi; i fiori naturali possono variare. L’elenco degli ingredienti descrive la composizione richiesta. Quando disponibile, la foto del bouquet preparato mostra il risultato effettivo.

Segnala il problema all’assistenza con riferimento dell’ordine e dettagli utili. Consulta la pagina Rimborsi e reclami per le condizioni applicabili e la pagina Contatti per i recapiti. Esiti e tempi dipendono dal caso e dal metodo di pagamento.